Треснуло защитное стекло: цел ли экран телефона
«Оно само треснуло»: три кармана и одна крыша машины · 0:30 «Оно само треснуло. Я его вообще не ронял» — с этой фразы начинается наш ролик «Оно само треснуло». Защитное стекло само не трескается: его ломает удар, изгиб или давление. Задний карман, ключи в одной сумке с телефоном, телефон, оставленный на крыше машины, — обычная история. У трещины есть и хорошая сторона: удар приняло стекло, а не экран. Разбираем, как понять, цел ли экран под защитным стеклом, и что делать дальше.
Что в ролике
Сцена постановочная, персонажи созданы ИИ. Клиент принёс телефон с треснувшим защитным стеклом и уверен, что не ронял его. Реплики — по порядку, как в ролике.
- Клиент: Оно само треснуло. Я его вообще не ронял.
- Клиент: Он у меня всегда отдельно лежит.
- Клиент: И на улице я его из рук не выпускаю.
- Мастер: Стекло само не трескается. Зато оно треснуло вместо экрана.
- Клиент: Тогда мне такое же. И чехол покажите.
Почему защитное стекло трескается «само»
Защитное стекло — тонкая закалённая пластина, которая держится на клеевом слое поверх экрана. Его задача — забрать на себя удар и царапины, поэтому оно и ломается первым. Падение — лишь одна из причин трещины.
Бывает, что от удара остаётся маленький скол на краю, а заметная трещина расходится от него через несколько дней. Так и появляется ощущение, что стекло треснуло без причины.
- Изгиб: телефон в заднем кармане, на нём посидели или присели.
- Давление: ключи, мелочь, бутылка воды в одной сумке с телефоном.
- Точечный удар углом о плитку, асфальт или край стола — даже с небольшой высоты.
- Падение с колен или с крыши машины, о котором вспоминают не сразу.
Как проверить, цел ли экран под защитным стеклом
Трещина на защитном стекле и трещина на экране снаружи выглядят похоже. Отличить их можно по тому, как работает экран. Проверка занимает пару минут и не требует инструментов.
- Откройте белый фон на полной яркости — пустую заметку или белую страницу. Полосы, цветные пятна, чёрные кляксы или яркие точки говорят о том, что пострадала матрица.
- Проверьте сенсор по всей площади, особенно вдоль трещины: перетащите значок через весь экран, наберите текст. Мёртвые зоны и нажатия «сами по себе» — повод для диагностики.
- Посмотрите на рамку и стык экрана с корпусом. Щель, перекос или погнутый край значат, что удар был сильным и мог задеть то, что внутри.
- Если всё работает ровно, снимите треснувшее стекло: если трещина была только в нём, экран под ним гладкий.
Как снять треснувшее защитное стекло и не поцарапать экран
Снимать стекло стоит медленно, начиная с угла, где нет трещины. Подденьте край ногтем или пластиковой картой и тяните на себя под небольшим углом, не сгибая стекло пополам. Нож, лезвие и отвёртку не используйте: ими легко поцарапать экран или повредить край дисплея.
Осколки закалённого стекла острые, поэтому лучше делать это над столом, а не над коленями. Если стекло рассыпается на мелкие куски, работайте не спеша: снимайте по частям и протирайте экран сухой мягкой салфеткой. После этого клейте новое стекло, подходящее по размеру именно вашей модели, — старое уже не защищает так, как задумано, а его края колются.
Когда хватит нового стекла, а когда нужен сервис
Если изображение ровное, сенсор отвечает по всему экрану и корпус цел, достаточно поменять защитное стекло. Тянуть с этим не стоит: в трещины забивается пыль, а следующий удар придётся уже на экран.
В сервис стоит идти, если появилось хотя бы одно из этого: полосы, пятна или мерцание, сенсор не реагирует или нажимает сам, экран не включается, хотя телефон звонит, перекошен корпус, телефон после падения попадал под дождь или в воду. Что делать, если пострадал сам дисплей, мы разобрали в статье что делать, если разбил экран.
Как защитить экран в следующий раз
Защитное стекло работает лучше вместе с правильными привычками. Подробнее о выборе защиты — в статье как защитить экран телефона.
- Чехол с бортиком, который чуть выше экрана: при падении плашмя первым касается пола бортик.
- Телефон не в заднем кармане и не в одном отделении с ключами.
- Стекло на весь экран и по размеру модели: края без защиты ломаются первыми.
- Треснувшее стекло меняйте сразу, а не «когда-нибудь».
Как это делаем мы
Если не уверены, цел ли экран, приходите в любой из 17 сервисных центров сети. Диагностика около 15 минут и входит в ремонт: делаете ремонт у нас — отдельно не платите; отказались — оплачиваете только диагностику, её цену мастер называет до начала.
Если экран нужно менять, цену называем до начала работ, после ремонта она не меняется. Для многих моделей есть оригинальный экран и копия: на оригинал гарантия 90 дней, на копию — 14 дней. Ремонт смартфонов делаем при вас, 15–60 минут, без записи; цены на ремонт смартфонов — от 490 ₽. По промокоду SITE300 — −300 ₽ на первый ремонт в нашей сети.
Сцена постановочная, персонажи созданы ИИ.
Часто спрашивают
Если изображение ровное, сенсор работает по всему экрану и корпус цел, достаточно поменять защитное стекло. Если есть полосы, пятна, мерцание или сенсор отвечает не везде, пострадал экран — нужна диагностика.
Можно: начните с целого угла, поддевайте ногтем или пластиковой картой и тяните медленно. Ножом и лезвием не пользуйтесь — так легко поцарапать экран. Осколки острые, снимайте над столом.
Стекло ломается от изгиба в заднем кармане и от давления ключей или других вещей в сумке, а не только при падении. Иногда после удара остаётся незаметный скол, а трещина расходится от него позже.
На оригинальный экран — 90 дней, на копию — 14 дней. Какой вариант есть для вашей модели и сколько он стоит, мастер скажет до начала ремонта.