Сроки гарантии
| Устройство | Экран | Батарея | Разъём | Плата | После воды |
|---|---|---|---|---|---|
| 📱 Смартфоны | 6 мес | 6 мес | 6 мес | 3 мес | 1 мес |
| 💻 Ноутбуки | 6 мес | 6 мес | 6 мес | 3 мес | 1 мес |
| 📲 Планшеты | 6 мес | 6 мес | 6 мес | 3 мес | 1 мес |
| ⌚ Умные часы | 3 мес | 3 мес | 3 мес | 3 мес | 1 мес |
| ☕ Кофемашины | — | — | 3 мес | 3 мес | — |
| 🎮 Консоли | 3 мес | 3 мес | 3 мес | 3 мес | 1 мес |
| 📺 Телевизоры | 3 мес | — | 3 мес | 3 мес | 1 мес |
| 🤖 Роботы-пылесосы | — | 3 мес | 3 мес | 3 мес | — |
* Точный срок указывается в гарантийном талоне при выдаче устройства.
Как обратиться по гарантии
Принесите устройство
В любой из 18 сервисных центров Ремонт Холл. Возьмите гарантийный талон — если он утерян, найдём заказ по номеру телефона.
Бесплатная диагностика
Мастер осмотрит устройство и определит: гарантийный ли это случай. Занимает 15–30 минут.
Ремонт без очереди
Гарантийные случаи обслуживаются приоритетно. Большинство — в день обращения.
Выдача с новым талоном
Если была замена детали — выдаём новый гарантийный талон на установленный компонент.
Что покрывает гарантия
✅ Покрывается
❌ Не покрывается
Вопросы о гарантии
Как долго действует гарантия на ремонт?
От 1 до 12 месяцев в зависимости от вида ремонта и типа устройства. Замена экрана или батареи — 6 месяцев. Ремонт платы — 3 месяца. Ремонт после воды — 1 месяц. Срок всегда указан в гарантийном талоне.
Что входит в гарантийный случай?
Гарантия покрывает выход из строя установленной нами запчасти по причине производственного дефекта или ошибки при установке. Если замененный экран, батарея или другой компонент перестал работать без механических воздействий — это гарантийный случай.
Что НЕ является гарантийным случаем?
Механические повреждения (трещины, вмятины от удара/падения), попадание жидкости на отремонтированный узел, самостоятельный ремонт или вмешательство третьих лиц, естественный износ, заводские дефекты несвязанных с ремонтом компонентов.
Нужен ли чек или гарантийный талон?
Гарантийный талон желателен, но не обязателен. Если потеряли — найдём ваш заказ по номеру телефона или IMEI устройства в нашей базе. Мы храним историю всех ремонтов.
Могу ли я обратиться по гарантии в другой филиал?
Да. Гарантия действует во всех 18 сервисных центрах Ремонт Холл по всему Красноярску и Красноярскому краю. Обратитесь в любой удобный.
Что если устройство сломалось снова, но по другой причине?
Если новая поломка не связана с нашим ремонтом — диагностируем бесплатно и сделаем ремонт по обычному прайсу. Постоянным клиентам предоставляем скидку 10%.
Есть ли расширенная гарантия?
Да. При ремонте на сумму от 3 000₽ вы можете добавить расширенную гарантию сроком до 12 месяцев с покрытием дополнительных рисков. Стоимость — 10% от суммы ремонта. Уточняйте у мастера при сдаче устройства.