Почему в лифте пропадает связь на телефоне

Как это работает

Мобильная связь — это радиоволны между телефоном и вышкой. Они легко проходят через стекло, дерево и кирпич, хуже — через бетон. А сплошной металл их почти не пропускает: волны отражаются от стенок и гаснут.

Кабина лифта — металлическая коробка внутри шахты из бетона и стали. Получается то, что физики называют клеткой Фарадея: замкнутый проводящий корпус, внутрь которого почти не проникает внешнее электромагнитное поле. Тот же принцип в микроволновке, только наоборот: металлическая сетка на дверце держит волны внутри.

Поэтому связь чаще всего обрывается именно в момент, когда закрываются двери: щель между створками была последним «окном» для сигнала. Как только кабина начинает движение, телефон оказывается в замкнутом металлическом корпусе.

Где ещё так же

Тот же эффект бывает везде, где вокруг много металла и железобетона:

• подземные парковки и подвалы
• металлические гаражи и ангары
• вагоны и кабины с металлизированными стёклами
• комнаты за толстыми железобетонными стенами

Что в это время делает телефон

Он не сдаётся: ищет вышку и повышает мощность передатчика, чтобы до неё докричаться. На это уходит заряд, телефон теплеет. Если провести так полдня, например на цокольном этаже или в подземном паркинге, батарея садится заметно быстрее.

Короткая поездка в лифте телефону не вредит: несколько минут поиска сети на заряде почти не сказываются. Заметной разница становится, когда без сети проходит весь рабочий день. Если телефон греется и разряжается быстро и без всяких подвалов, причина может быть другой — об этом в статье почему греется телефон.

Что помогает

Полностью обойти физику не получится, но потерю заряда и сорванные сообщения можно уменьшить:

• там, где сети нет весь день (подвал, склад, цех), включайте режим полёта, а Wi-Fi оставьте, если он есть
• звонки по Wi-Fi, если их поддерживают оператор и телефон: связь пойдёт через интернет
• отправляйте важное до того, как зайдёте в лифт, а не внутри
• не держите телефон на зарядке и в плотном чехле там, где он постоянно ищет сеть: ему и так жарко

Про безопасность

Если лифт застрял, не рассчитывайте на телефон. В кабине есть кнопка связи с диспетчером — она работает по своей линии, а не через сотовую сеть. Нажмите её и дождитесь ответа. Не пытайтесь открыть двери и выбраться самостоятельно.

Когда связь пропадает из-за неисправности

Если связь пропадает не только в лифте, а везде — на улице, дома, у окна, — а у знакомых с тем же оператором всё в порядке, дело уже в телефоне: антенна, модем или лоток сим-карты.

Прежде чем идти в сервис, проверьте простое: перезагрузите телефон, включите и выключите режим полёта, переставьте сим-карту в другой телефон или вставьте в свой другую. Если с другой сим-картой сеть есть — вопрос к карте или оператору. Если сети нет с любой картой, телефон пишет «Нет сети» или «Нет SIM», а после падения, удара или попадания воды связь стала хуже — это повод показать телефон мастеру.

• сеть пропадает в местах, где раньше ловила уверенно
• собеседник обрывается на открытом месте, а у других телефонов связь есть
• телефон периодически перестаёт видеть сим-карту
• связь пропала после падения, замены экрана или после воды

Как это делаем мы

В «Ремонт Холл» проверяем, почему телефон не ловит сеть: сим-лоток и контакты карты, антенные модули и шлейфы, модем на плате. Диагностика около 15 минут и входит в ремонт: делаете ремонт у нас — отдельно не платите; отказались — оплачиваете только диагностику, её цену мастер называет до начала.

Срок и цену мастер называет после диагностики, до начала работ, и после цену не меняем. Если причина в плате или модеме, ремонт занимает от 1 дня. Подробнее об услуге — на странице iPhone не видит сеть.

В сети 17 центров в Красноярске, Сосновоборске и Берёзовке. По промокоду SITE300 — −300 ₽ на первый ремонт в нашей сети.

Этот материал выходил в наших соцсетях: Telegram · ВКонтакте

Иллюстрации созданы ИИ.