Сколько бонусов вернётся за ремонт: расчёт на примере
Вы чините телефон, платите — и часть суммы возвращается к вам бонусами на следующий ремонт. Звучит просто, но сразу возникают вопросы: с какой суммы считается процент, входят ли запчасти, когда бонусы можно потратить и сколько.
Разбираем программу привилегий «Ремонт Холл» на условном примере: один и тот же заказ на разных уровнях, начисление и списание по шагам. Полные правила — на странице программы привилегий.
Как начисляются бонусы
Бонусы приходят, когда заказ выдан: процент от суммы за работы и товары. Один бонус равен одному рублю скидки на следующий заказ. Это не деньги на счёте и не скидка на текущий ремонт — бонусы копятся и уменьшают цену следующего.
На запчасти бонусы не начисляются. Поэтому в заказе, где большая часть суммы — деталь, бонусов будет меньше, чем кажется по общему чеку.
Три уровня: 5, 7 и 10 %
Процент зависит от суммы ваших оплаченных заказов за всё время.
- Клиент — 5 % бонусами с каждого ремонта, с первого заказа
- Постоянный — 7 %, когда сумма оплаченных заказов дошла до 7 000 ₽
- Свой — 10 %, когда сумма оплаченных заказов дошла до 20 000 ₽
Старые заказы тоже считаются, уровень не понижается
В сумму для уровня идут все оплаченные заказы, в том числе сделанные до запуска программы. Если вы уже чинили у нас технику, уровень может оказаться выше начального.
Уровень не понижается: дошли до 7 %, так и остаётся, даже если следующий ремонт будет нескоро.
Расчёт на примере
Пример условный, суммы взяты для простоты счёта. В заказе работа на 2 000 ₽ и запчасть на 3 000 ₽, всего 5 000 ₽. Бонусы считаются только с работы — с 2 000 ₽.
Дальше всё зависит от уровня. За один и тот же заказ на разных уровнях вернётся разное число бонусов:
- «Клиент», 5 % от 2 000 ₽ — 100 бонусов
- «Постоянный», 7 % от 2 000 ₽ — 140 бонусов
- «Свой», 10 % от 2 000 ₽ — 200 бонусов
Когда и сколько можно потратить
Бонусы с ремонта становятся доступны через 14 дней после начисления и действуют 365 дней. Ими можно оплатить до 30 % следующего заказа — работы, запчасти и товары.
Продолжим пример: если следующий заказ стоит 1 000 ₽, бонусами можно закрыть до 300 ₽ из него. Если бонусов на счёте меньше — спишется столько, сколько есть. Остаток не сгорает сразу, а ждёт следующего ремонта в пределах срока действия.
Что ещё есть в программе
Кроме процента с ремонта, бонусы начисляются за несколько разовых событий:
- 200 приветственных бонусов, когда вы впервые забираете у нас заказ
- 300 бонусов ко дню рождения, если дата рождения есть в вашей карточке
- 150 бонусов за подключение бота статуса заказов @RemStatusBot
Кто участвует и почему мы так сделали
В программе участвуют физические лица. Бонусы — это скидка на следующий ремонт, а не деньги: вывести или обменять их на наличные нельзя.
Технику в семье чинят не один раз: сегодня телефон, через полгода ноутбук, потом наушники ребёнка. Мы хотим, чтобы каждый ремонт немного удешевлял следующий, а процент рос вместе с доверием.
Иллюстрации созданы ИИ.
Часто спрашивают
Нет. Бонусы начисляются с работ и товаров. Потратить бонусы при этом можно на работы, запчасти и товары — до 30 % заказа.
Нет, бонусами можно оплатить до 30 % заказа. Остальное оплачивается обычным способом.
Они становятся доступны через 14 дней после начисления и действуют 365 дней.
Нет. Уровень считается по сумме оплаченных заказов за всё время и не понижается.
