Телефон выключается на морозе: что делать
Вы стоите на остановке, снимаете первый снегопад — и экран гаснет, хотя заряда было половина. Дома телефон отправляется на батарею: согреть и на всякий случай подсушить. С этой историей приходит героиня нашего ролика «Он сам выключился. Я его берегу». Мастер отвечает ей в двух фразах. Здесь — то же самое подробно: почему телефон выключается на холоде, как его правильно отогреть и по каким признакам понять, что дело уже не в погоде.
Что происходит в ролике
Сцена постановочная, персонажи созданы ИИ. Клиентка уверена, что телефон сломался сам, хотя она его берегла. Мастер объясняет, что случилось на самом деле. Реплики — по порядку, как в ролике.
- Клиентка: Он сам выключился. Я его берегу.
- Клиентка: И заряд был половина.
- Мастер: На холоде ёмкость падает. В тепле обычно возвращается.
- Мастер: А на батарее внутри появится конденсат.
- Клиентка: То есть он живой?
- Мастер: Если в тепле не гаснет, живой. Гаснет, несите на диагностику.
Почему телефон выключается на холоде
Аккумулятор телефона отдаёт энергию за счёт химической реакции. На холоде она идёт медленнее: заряд внутри остаётся, но отдать его быстро аккумулятор не может. Пока телефон лежит в кармане и почти ничего не делает, этого хватает. Стоит включить камеру, запись видео или навигатор — нагрузка растёт, и напряжение проседает.
Телефон следит за напряжением и выключается, когда оно падает ниже безопасного уровня. Так он защищает аккумулятор и собственную электронику. Поэтому цифра на экране и поведение расходятся: показывало половину, а телефон погас. Заряд никуда не делся, просто на холоде он недоступен.
В тепле реакция возвращается к обычной скорости, и после включения телефон часто показывает почти тот же процент, что был до выключения. Это и есть ответ мастера из ролика: ёмкость на холоде падает временно.
Чем старше аккумулятор, тем раньше он сдаётся. Новый телефон может спокойно пережить прогулку, а тот, что отработал несколько зим, гаснет через несколько минут на улице. Раннее выключение на холоде — один из первых признаков износа.
Почему нельзя греть телефон на батарее
Желание понятное: замёрз — значит, надо быстрее согреть. Но радиатор отопления создаёт две проблемы.
Первая — конденсат. Когда холодный телефон резко попадает в тепло, влага из воздуха оседает на холодных деталях, в том числе внутри корпуса. Чем резче перепад, тем её больше. Это та же вода на плате, только мелкими каплями: она запускает коррозию контактов, и последствия могут проявиться через несколько дней. Подробнее о том, что влага делает с телефоном, — в статье что делать, если телефон упал в воду.
Вторая — перегрев. Радиатор греет корпус неравномерно и сильнее, чем нужно. Жар аккумулятору вреден так же, как холод, а клей, на котором держатся экран и задняя крышка, от нагрева размягчается.
Отогревайте телефон спокойно:
- занесли с мороза — не включайте сразу, оставьте в кармане или в сумке, чтобы он нагревался постепенно;
- дайте ему полежать при комнатной температуре, без батареи, фена и духовки;
- не ставьте на зарядку, пока корпус холодный на ощупь: холодный аккумулятор заряжать вредно;
- когда корпус согрелся — включайте и только после этого подключайте зарядку.
Как уберечь телефон на улице зимой
Задача простая: не дать аккумулятору остыть и не нагружать его на холоде без необходимости.
- носите телефон во внутреннем кармане, ближе к телу, а не в наружном кармане куртки или в сумке;
- выходите из дома с запасом заряда: на холоде почти разряженный телефон погаснет первым;
- долгую съёмку видео и навигацию на морозе делайте короткими подходами, между ними убирайте телефон в тепло;
- разговаривайте через гарнитуру, чтобы телефон оставался в кармане;
- не оставляйте телефон в холодной машине на ночь;
- плотный чехол замедляет остывание, но сам телефон не греет — на долгой прогулке он не заменит внутренний карман.
Когда дело уже не в морозе
Главный тест назвал мастер в ролике: если в тепле телефон работает как обычно, он исправен. Проверить аккумулятор стоит, если вы видите что-то из этого списка:
- телефон выключается в помещении, при комнатной температуре;
- гаснет при заметном остатке заряда под нагрузкой — на камере, в играх, при звонке;
- процент заряда прыгает: после включения показывает намного больше или намного меньше, чем было;
- на улице гаснет за пару минут, хотя прошлой зимой держался дольше;
- задняя крышка или экран приподнялись — так выглядит вздувшийся аккумулятор, такой телефон не заряжайте и не грейте.
Что проверить самому
На iPhone состояние аккумулятора показано в настройках, в разделе «Аккумулятор». На многих телефонах с Android похожий пункт есть в настройках батареи или в фирменном приложении производителя. Подробнее об этом — в статье как проверить состояние аккумулятора.
Если встроенной проверки нет, понаблюдайте за телефоном пару дней в тепле: на сколько хватает заряда, не гаснет ли он под нагрузкой, не греется ли в простое. Эти наблюдения пригодятся мастеру — с них начинается разговор у стойки.
Как это делаем мы
Мастер сначала спрашивает, при каких условиях телефон гаснет: только на улице или дома тоже, под нагрузкой или в простое. Затем осматривает корпус и разъём и проверяет, как аккумулятор держит заряд. Диагностика около 15 минут и входит в ремонт: делаете ремонт у нас — отдельно не платите; отказались — оплачиваете только диагностику, её цену мастер называет до начала.
Если аккумулятор изношен, его замену на смартфоне делаем при вас, за 15–60 минут, без записи. Цену называем до начала работ, после ремонта она не меняется. На замену аккумулятора письменная гарантия 30 дней. Если причина не в аккумуляторе, а в плате, срок — от 1 дня, его мастер называет сразу.
В сети 17 центров в Красноярске, Сосновоборске и Берёзовке. По промокоду SITE300 — −300 ₽ на первый ремонт в нашей сети.
Сцена постановочная, персонажи созданы ИИ.
Часто спрашивают
На холоде аккумулятор отдаёт энергию медленнее. Под нагрузкой напряжение проседает, и телефон выключается, чтобы защитить аккумулятор и электронику. Заряд при этом остаётся: в тепле телефон обычно включается и показывает почти тот же процент.
Нет. От резкого перепада температуры внутри корпуса оседает конденсат, а влага на плате приводит к коррозии. Кроме того, радиатор перегревает аккумулятор. Дайте телефону согреться в комнате самому и включайте, когда корпус перестанет быть холодным.
Лучше подождать. Холодный аккумулятор заряжать вредно: сначала дайте телефону нагреться до комнатной температуры, затем включайте и подключайте зарядку.
Если телефон гаснет и в тепле тоже, выключается при заметном остатке заряда или процент прыгает после включения — аккумулятор изношен. Диагностика около 15 минут и входит в ремонт: делаете ремонт у нас — отдельно не платите; отказались — оплачиваете только диагностику, её цену мастер называет до начала.