Полосы на экране телефона после падения: стекло целое
Телефон упал, вы подняли — стекло целое, ни одной трещины. А на экране полосы, чёрное пятно или вообще темнота. Как так, если снаружи всё в порядке? Разбираем, как устроен экран, что означают полосы, пятна и тёмный экран, что сделать сразу и когда достаточно вернуть на место шлейф.
Стекло и матрица — разные слои
Экран телефона — это не одно стекло, а несколько слоёв. Сверху защитное стекло, под ним сенсор, который чувствует пальцы, ещё ниже — матрица: она светится и рисует картинку. У большинства современных смартфонов эти слои склеены в один модуль.
Стекло прочное и чуть-чуть гнётся. Матрица тонкая и хрупкая. При ударе углом о плитку или асфальт стекло выдерживает, а удар уходит глубже. Внутри матрицы рвутся тончайшие проводники, и снаружи этого не видно. Повреждение не всегда проявляется сразу: бывает, что полоса или пятно появляются через несколько часов после падения.
Что значат признаки
По тому, как выглядит поломка, можно примерно понять, что пострадало:
- цветные вертикальные или горизонтальные полосы — повреждены дорожки матрицы или её контакт
- чёрное или фиолетовое пятно, которое растёт день ото дня, — треснул светящийся слой, и повреждение расползается
- экран чёрный, но телефон звонит и вибрирует — сам телефон жив, не работает матрица или её подключение
- картинка есть, а касания не работают или срабатывают сами — пострадал сенсор.
Бывает и хорошая новость: отошёл шлейф
Иногда от удара просто отходит шлейф — плоский кабель, которым экран подключён к плате. Тогда мастер вскрывает телефон, ставит разъём на место, и экран снова показывает. Понять это можно только на диагностике.
На отошедший или повреждённый шлейф похоже, когда картинка мигает, пропадает и возвращается, если нажать на определённое место корпуса или чуть согнуть телефон. Полосы, которые не меняются и не исчезают, чаще говорят о повреждении самой матрицы.
Чего не делать
Пока экран ещё работает, легко сделать хуже. Не стоит:
- давить на пятно пальцем, «чтобы разошлось», — так оно растёт быстрее
- клеить новое защитное стекло поверх полос — проблема под стеклом, а не на нём
- ждать, пока экран погаснет совсем, если на нём важные фото и переписки.
Что сделать сразу после падения
Пока телефон ещё что-то показывает, сделайте резервную копию. С повреждённой матрицей экран может погаснуть в любой момент, и добраться до данных станет сложнее. Как это сделать на iPhone, мы разбирали в статье о резервной копии.
Дальше несколько простых шагов:
- осмотрите корпус: вмятина на углу или отошедшая рамка экрана подскажут, куда пришёлся удар;
- если экран погас полностью, позвоните на телефон с другого номера: звонок и вибрация означают, что сам телефон жив;
- если корпус погнулся или экран приподнялся над рамкой, не ставьте телефон на зарядку — так бывает при вздутом аккумуляторе, и его нужно сразу показать мастеру;
- запишите, что именно видно на экране и когда это началось, — мастеру это поможет быстрее найти причину.
Как это делаем мы
Принесите телефон в любой из 17 сервисных центров сети. Экраны смартфонов меняем при вас, обычно за 15–60 минут, без записи. На диагностике мастер проверит и шлейф: если дело в нём, скажет об этом до ремонта. Диагностика около 15 минут и входит в ремонт: делаете ремонт у нас — отдельно не платите; отказались — оплачиваете только диагностику, её цену мастер называет до начала.
Цену называем до начала работы и после не меняем; ремонт смартфонов — от 490 ₽. Гарантия письменная: экран-оригинал 90 дней, копия 14. Подробнее об услуге — на странице замены экрана. По промокоду SITE300 — −300 ₽ на первый ремонт в нашей сети.
Иллюстрации созданы ИИ.
Часто спрашивают
Стекло и матрица — разные слои. Стекло выдерживает удар, а тонкая матрица под ним повреждается: рвутся проводники, и появляются полосы или пятна.
Нет. Полосы и пятна — повреждение матрицы, новое стекло их не уберёт. В большинстве современных смартфонов стекло, сенсор и матрица склеены в один модуль, и меняют его целиком.
Если отошёл шлейф, картинка иногда то появляется, то пропадает, но само это не проходит: мастер вскрывает телефон и ставит разъём на место. Повреждённая матрица сама не восстанавливается.
Письменная: на экран-оригинал 90 дней, на копию 14 дней.